Политика конфиденциальности

1. Оператор данных

Настоящее уведомление подготовлено в соответствии со ст. 10 Закона Турции № 6698 о защите персональных данных («KVKK») оператором данных — Bayram Ali Geçgel (NOKTApp).

Налоговая инспекция и номер: Alanya Vergi Dairesi, 3890125539
Адрес: Saray Mah. Mehmet Akif Ersoy Cad. No: 21 İç Kapı No: B, Alanya / Antalya, Турция
E-mail: support@noktapp.com · Телефон: 0850 84 00 654

2. Какие данные мы обрабатываем и как их получаем

• Формы (демо, коммерческое предложение, контакты, «Перезвоните мне»): имя и фамилия, телефон, e-mail, название компании, интересующий продукт, ваше сообщение; дата, время, страница и язык отправки.
• Чат Alisa: сообщения, которые вы пишете, и контактные данные, которыми вы делитесь в чате. Переписка сохраняется.
• Обратный звонок и подтверждение: номер телефона и содержание голосового звонка, если вы его запросили; одноразовые коды для подтверждения телефона.
• Заявка дилера (bayi.noktapp.com): наименование компании, имя контактного лица, e-mail, телефон, город, район, адрес, налоговая инспекция и номер, сайт, продукты, которые вы хотите продавать, и ваш комментарий; при открытии дилерского аккаунта — журналы входа и действий.
• Установка приложений (/install): идентификатор устройства (UDID) и модель для регистрации iPhone или iPad.
• Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и журналы безопасности.

Данные собираются в электронном виде, частично автоматически, через формы, окно чата и страницу установки на этом сайте.

3. Цели обработки

• Ответ на ваши запросы демо, коммерческого предложения, информации и обратного звонка
• Предоставление информации о продуктах и услугах по вашему запросу
• Ответы на ваши вопросы в чате Alisa
• Установка наших приложений на ваше устройство
• Рассмотрение заявок дилеров и ведение дилерских отношений
• Предотвращение злоупотреблений формами и чатом (спам, боты) и обеспечение безопасности сайта
• Сбор обобщённой статистики посещений без cookie
• Выполнение наших юридических обязанностей

4. Правовые основания

Данные обрабатываются на основании ст. 5(2) KVKK: поскольку это непосредственно необходимо для заключения или исполнения договора в отношении запрошенных вами демо, предложения, звонка и установки (п. c); в наших законных интересах — безопасность, защита от спама, статистика и качество обслуживания (п. f); для выполнения юридических обязанностей (п. ç). Рекламные сообщения направляются только при вашем отдельном согласии.

5. Получатели и передача за рубеж

Мы не продаём ваши данные. Они передаются только в необходимом объёме следующим поставщикам услуг:

• iFastNet: хостинг сайта и почты; серверы в Великобритании.
• Cloudflare, Inc. (США): доставка контента, безопасность, защита от ботов (Turnstile) и статистика посещений без cookie.
• Anthropic PBC (США): формирование ответов на ваши сообщения в чате Alisa.
• Retell AI, Inc. (США): выполнение запрошенных вами голосовых звонков.
• Netgsm (Турция): отправка кодов подтверждения и уведомлений по WhatsApp или SMS.
• YouTube / Google (США): только если вы нажмёте кнопку воспроизведения видео.

Поскольку серверы этих поставщиков находятся за рубежом, указанные данные передаются за пределы Турции в рамках ст. 9 KVKK. Данные также могут быть предоставлены уполномоченным государственным органам по их законному запросу.

6. Срок хранения

Данные форм и чата хранятся не более 2 лет после завершения вашего запроса, журналы безопасности — в течение срока, установленного законом, данные регистрации устройств — пока продолжается распространение приложений. Затем данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются.

7. Cookie и сторонний контент

Сайт не использует рекламные или отслеживающие cookie. Шрифты и превью видео загружаются с нашего сервера. Видео YouTube не загружаются, пока вы не нажмёте кнопку воспроизведения; после этого действует политика конфиденциальности YouTube (Google). Cloudflare может устанавливать строго необходимый cookie безопасности. История чата Alisa хранится в локальном хранилище вашего браузера, чтобы вы могли продолжить разговор.

8. Ваши права по ст. 11 KVKK

Вы вправе узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные; запросить сведения об их обработке; узнать цель обработки и используются ли данные в соответствии с ней; знать третьих лиц в Турции или за рубежом, которым они переданы; потребовать исправления неполных или неточных данных; потребовать их удаления или уничтожения согласно ст. 7 KVKK; потребовать уведомления об этих действиях третьих лиц, получивших данные; возразить против неблагоприятного для вас результата, полученного исключительно автоматизированным анализом; требовать возмещения ущерба, причинённого незаконной обработкой.

9. Порядок обращения

Направьте запрос в письменном виде по указанному выше адресу или с зарегистрированного у нас адреса электронной почты на support@noktapp.com. Запросы рассматриваются бесплатно не позднее 30 дней; если действие требует дополнительных затрат, может применяться тариф Совета по защите персональных данных. При отказе или неудовлетворительном ответе вы можете подать жалобу в Совет по защите персональных данных.

Последнее обновление: ноябрь 2026