Gizlilik ve KVKK

1. Veri sorumlusu

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) m.10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Bayram Ali Geçgel (NOKTApp) tarafından hazırlanmıştır.

Vergi dairesi ve no: Alanya Vergi Dairesi, 3890125539
Adres: Saray Mah. Mehmet Akif Ersoy Cad. No: 21 İç Kapı No: B, Alanya / Antalya
E-posta: support@noktapp.com · Telefon: 0850 84 00 654

2. İşlenen kişisel veriler ve toplama yöntemi

• Formlar (demo, teklif, iletişim, “Sizi arayalım”): ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, işletme adı, ilgilendiğiniz ürün, mesajınız; formun gönderildiği tarih, saat, sayfa ve dil.
• Alisa sohbeti: sohbet penceresine yazdığınız mesajlar ve sohbette paylaştığınız iletişim bilgileri. Sohbetler kaydedilir.
• Geri arama ve doğrulama: sesli geri arama istediğinizde telefon numaranız ve görüşmenin içeriği; telefon doğrulaması için gönderilen tek kullanımlık kod.
• Bayi başvurusu (bayi.noktapp.com): ünvan, yetkili adı soyadı, e-posta, telefon, il, ilçe, adres, vergi dairesi ve numarası, web sitesi, satmak istediğiniz ürünler ve notunuz; bayi hesabı açılırsa giriş ve işlem kayıtları.
• Uygulama kurulumu (/install): iPhone veya iPad kaydı için cihaz tanımlayıcısı (UDID) ve model bilgisi.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi ve güvenlik kayıtları.

Bu veriler, web sitesindeki formlar, sohbet penceresi ve kurulum sayfası aracılığıyla elektronik ortamda, kısmen otomatik yollarla toplanır.

3. İşleme amaçları

• Demo, teklif, bilgi ve geri arama taleplerinize dönüş yapmak
• Talebinize uygun ürün ve hizmet bilgisini sunmak
• Alisa sohbetinde sorularınızı yanıtlamak
• Uygulamalarımızın cihazınıza kurulmasını sağlamak
• Bayi başvurularını değerlendirmek ve bayilik ilişkisini yürütmek
• Formların ve sohbetin kötüye kullanımını (spam, bot) önlemek ve web sitesi güvenliğini sağlamak
• Çerez kullanmadan toplu ziyaret istatistiği oluşturmak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK m.5/2 kapsamında; talep ettiğiniz demo, teklif, geri arama ve kurulum işlemleri için bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c bendi), güvenlik, spam önleme, istatistik ve hizmet kalitesi için veri sorumlusunun meşru menfaati (f bendi) ve hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (ç bendi) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti yalnızca ayrıca onay vermeniz hâlinde gönderilir.

5. Aktarım ve yurt dışına aktarım

Verileriniz satılmaz. Hizmetin sağlanması için gerekli ölçüde aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla paylaşılır:

• iFastNet: web sitesinin ve e-postanın barındırılması; sunucular Birleşik Krallık'tadır.
• Cloudflare, Inc. (ABD): içerik dağıtımı, güvenlik, bot koruması (Turnstile) ve çerezsiz ziyaret istatistiği.
• Anthropic PBC (ABD): Alisa sohbetinde mesajlarınıza yanıt üretilmesi.
• Retell AI, Inc. (ABD): talep ettiğiniz sesli geri aramaların gerçekleştirilmesi.
• Netgsm (Türkiye): WhatsApp veya SMS ile doğrulama kodu ve bilgilendirme gönderimi.
• YouTube / Google (ABD): yalnızca bir videoda oynat düğmesine bastığınızda.

Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunduğundan, yukarıda belirtilen veriler KVKK m.9 kapsamında yurt dışına aktarılmaktadır. Verileriniz ayrıca yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talebi hâlinde bu kurumlarla paylaşılabilir.

6. Saklama süresi

Form ve sohbet kayıtları talebinizin sonuçlanmasından itibaren en fazla 2 yıl, güvenlik kayıtları mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır; cihaz kayıtları uygulama dağıtımı sürdüğü müddetçe tutulur. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Çerezler ve üçüncü taraf içerikler

Web sitemiz reklam veya takip çerezi kullanmaz. Yazı tipleri ve video önizleme görselleri kendi sunucumuzdan yüklenir. YouTube videoları siz oynat düğmesine basana kadar yüklenmez; oynattığınızda YouTube (Google) gizlilik politikası geçerli olur. Cloudflare, güvenlik amacıyla zorunlu bir çerez kullanabilir. Alisa sohbet geçmişi, sohbeti sürdürebilmeniz için tarayıcınızın yerel depolamasında tutulur.

8. KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme; işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme; bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca yukarıdaki adrese yazılı olarak veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden support@noktapp.com adresine iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarife uygulanabilir. Başvurunuzun reddedilmesi veya yanıtı yetersiz bulmanız hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.

Son güncelleme: Kasım 2026